Аналіз 5 прычын - гэта дыягнастычны метад, які выкарыстоўваецца для выяўлення і тлумачэння прычынна-следчых ланцугоў з мэтай дакладнага вызначэння першапрычыны праблемы. Ён таксама вядомы як аналіз пяці прычын або аналіз пяці прычын. Пастаянна пытаючыся, чаму адбылася папярэдняя падзея, апытанне спыняецца, калі адказ "няма важкіх прычын" або калі выяўляецца новы рэжым збою. Вырашэнне першапрычыны мае вырашальнае значэнне для прадухілення паўтарэння праблемы. Любое сцвярджэнне ў дакуменце, якое змяшчае слова "чаму", накіравана на вызначэнне сапраўднай першапрычыны (як правіла, патрабуецца не менш за пяць "чаму", хаця для вызначэння першапрычыны можа быць адно ці нават больш за дзесяць).
(1) Разуменне бягучай сітуацыі:
① Вызначэнне праблемы: на першым этапе метаду вы пачынаеце разумець патэнцыйна вялікую, расплывістую або складаную праблему. У вас ёсць некаторая інфармацыя, але не падрабязныя факты. Пытанне: Што я ведаю?
② Высвятленне праблемы: наступны крок метаду - высвятленне праблемы. Каб атрымаць больш дакладнае разуменне, спытайце: што насамрэч адбылося? Што павінна было адбыцца?
③ Дэкампазіцыя праблемы: на гэтым этапе, калі неабходна, праблема разбіваецца на больш дробныя незалежныя элементы. Што яшчэ я ведаю аб гэтай праблеме? Ці ёсць яшчэ якія-небудзь падпраблемы?
④ Выяўленне асноўных прычын: цяпер у цэнтры ўвагі пошук сапраўдных ключавых прычын праблемы. Вам трэба прасачыць назад, каб з першых вуснаў зразумець прычыны першаснага ключа. Пытанне: куды мне ісці? Што мне трэба паглядзець? У каго можа быць інфармацыя аб праблеме?
⑤ Разуменне тэндэнцый праблемы: каб зразумець тэндэнцыі праблемы, спытайце: Хто? які? які час? Як часта? колькі? Важна задаць гэтыя пытанні, перш чым спытаць, чаму.
Звяжыцеся з намі:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
Час публікацыі: 8 чэрвеня 2023 г
